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以OSO模式探索构建中非贸易平台

更新时间 2021-07-09

生活在万物皆可以电商、满街跑的都是快递小哥的中国,人们对十几年前买东西多数靠线下门店,即使网购也主要靠货到付款,社交圈子主要是分享社会热点新闻的日子已经十分陌生。而在万里之外的非洲,因为大多数国家没有健全的跨境及本地物流体系,且货款支付尤其是跨境支付也存在很多困难,建立跨境电商平台的难度很大。一家叫做Amanbo的公司十年来积极探索,正努力以有别于跨境电商的OSO模式(线上+社交+线下)探索构建中非贸易平台。

Amanbo公司董事长廖旭辉在接受《中国贸易报》记者采访时分析道,以目前非洲经济的发展阶段,很难构建中非跨境电商平台。有多重原因,一是当前非洲的人均GDP较低,导致商品客单价较低,而中非跨境电商交易成本(物流和跨境支付)较高,这就形成了客单价低与交易成本太高的矛盾,从而限制了跨境电商的品类;二是交易习惯,大多数非洲用户尚不习惯线上购物,或不具备线上支付的能力(居民储蓄率低、银行业不发达,仅有10-15%的居民拥有银行账户等),因为很多国家的在线支付只是电子钱包,并没有交易担保的功能,导致非洲电商COD(货到现金付款)的比例较高,从而退货率居高不下,这种情况导致本土电商的发展受到限制,而需要支持跨境支付的跨境电商就更难运营;三是跨境电商对当地政府的税收、就业体系形成一定的冲击。如当前非洲国家的货物交易大部分仍处于从生产商到进口商经过多层经销商再到消费者的多级分销模式,这个形态一定意义上创造了大量的就业岗位,而跨境B2C电商的模式是货物从生产商直接到消费者。如果跨境电商的交易比例较大,政府为保障大量就业及本国税务收益,在政策上也会排斥跨境电商模式。

廖旭辉介绍,建立起一个便利的中非跨境贸易平台对促进中非贸易意义重大。多年来,Amanbo以OSO立体营销模式探索构建中非贸易平台。这种模式的关键是在非洲建立本土化的线上线下社交一体化服务体系。目前Amanbo已在十多个国家建立国家站(线上)、海外仓、线下门店或服务中心(线下)及营销团队(社交)。本土化OSO服务体系的重要作用体现在:一是能为卖家提供线上线下社交全渠道营销服务;二是为买卖双方提供本土化交易支撑,如地推、仓储、物流、支付、客服等;三是容易取得当地买家的信任。有些非洲企业欲跨境购货甚至将货款交给Amanbo代购,就是认可我们的当地门店。

直播营销是目前国内很火的销售方式,展现出社交渠道对于开展交易的作用。在非洲,Amanbo同样注重社交渠道的建立,除了在线的Facebook等社交媒体推广,Amanbo还通过本地团队直接到市场上推荐卖家产品,同买家建立联系。在非洲,一个行业某一领域的主要批发企业通常会集中在一至两条街,派10多个人到集市上很快就能同大多数的重点企业建立起联系。同时,通过一种推荐机制建立起人带人的社交营销体系,既能帮助卖家快速推广产品,也能帮助非洲国家解决青年就业的问题。

非洲地广人稀,货流量不大,建立送货上门式的物流服务成本较高。为此Amanbo在当地建立收货点,如此既可降低物流成本,促进非洲人民的线上消费,也能部分解决支付问题。

按照OSO模式的逻辑,Amanbo还在积极推广立体共享展会。廖旭辉向记者介绍,因疫情原因,企业无法通过传统的展会营销推广,立体共享展会是直面客户难题的新型展会模式。

廖旭辉说,Amanbo立体共享展会利用互联网技术,对传统外贸展会形式进行创新,利用本土化的营销力量,将线上展和传统的线下展连接起来。中国商家只要把样品或资料发到非洲,货物出国,人不出国,由Amanbo提供代参展服务,就能突破疫情封锁,实现境外参展的目的。将传统展会资源转换成大数据资源,结合Amanbo数字营销平台构建创新的展会服务体系,并打通展会推广平台和数字交易平台,实现展销融合;从而为企业提供产品展示的窗口、产品本土化推广和销售的渠道,搭建行业信息汇聚、技术交流和产品交易的平台。Amanbo立体共享展会是对现有商业资源的重新利用、精准匹配和数据变现,是传统国际展会创新发展的一个方向。

据了解,肯尼亚中肯贸易周、赞比亚中国地方产业及品牌商品展、塞内加尔中塞贸易周、尼日利亚中国品牌商品展、南非中南贸易周、中亚中国品牌商品展等展会都将以立体共享展会的形式在下半年举行。由于支持海外代参展,突破了疫情限制,大幅降低了参展成本,这种形式已经得到了国内外很多地方政府和企业的认可。可以预见,立体共享展会将会大力促进疫情环境下的中非贸易发展。
 

(来源:中国贸易报)



 

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